1. Genel Bilgiler

Hilal Teknoloji olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu Satış ve İade Politikası, satın aldığınız ürünler hakkında bilgi verir ve iade prosedürlerini açıklar. Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparak, bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

2. Satış Şartları

• Ürün Bilgileri: Web sitemizde yer alan ürünler, ayrıntılı açıklamalar, fiyatlar ve teknik özelliklerle birlikte sunulmaktadır. Ürünlerin renkleri ve görselleri, ekran ayarlarınıza göre değişiklik gösterebilir.
• Sipariş İşleme: Siparişleriniz, ödeme onayı aldıktan sonra işleme alınır. Siparişinizin durumu hakkında size e-posta yoluyla bilgi verilecektir.
• Teslimat: Ürünleriniz, sipariş onayınızdan sonra belirtilen teslimat süresi içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, ürün stok durumuna ve teslimat adresinize göre değişebilir. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi için kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.
• Kargo Ücretleri: Kargo ücretleri, siparişinizin toplamına eklenir ve ödeme esnasında size gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları hakkında bilgi, web sitemizde güncel olarak duyurulacaktır.

3. İade Politikası

• İade Koşulları: Ürünlerimizi iade etmek isterseniz, iade taleplerinizi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
• İade İşlemi: İade talebinizi isadikme@hilalteknoloji.com e-posta adresi üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizin onaylanmasının ardından, size iade talimatları ve kargo bilgileri sağlanacaktır. Ürünleri, verilen kargo bilgilerine uygun olarak geri göndermeniz gerekmektedir.
• İade Ücreti: İade sürecinde kargo ücretleri, ürünlerin hasar görmeden geri gönderilmesi durumunda müşteri tarafından karşılanır. Ürünlerin hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.
• Ücret İadesi: İade işlemi tamamlandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 iş günü içinde size geri ödenecektir. Ödemeler, satın alırken kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.

4. Garanti ve Ürün Sorunları

• Garanti: Ürünlerimiz, üretici garantisi kapsamında olup, garanti süresi ve kapsamı ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmiştir. Garanti kapsamında bir sorun yaşamanız durumunda, ürünün garanti belgesi ile birlikte isadikme@hilalteknoloji.com adresine başvurabilirsiniz.
• Ürün Sorunları: Ürünlerde herhangi bir sorun ya da kusur tespit ettiyseniz, bize hemen isadikme@hilalteknoloji.com e-posta adresi ile ulaşarak durumu bildirmeniz gerekmektedir. Sorunun çözümü için gerekli adımları atacağız.

5. İletişim

Satış ve iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya sorun yaşamanız durumunda, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

Hilal Teknoloji
E-posta: isadikme@hilalteknoloji.com
Telefon: 0532 223 60 13
Adres: Kemalettin Mahallesi Salih Omurtak Cad. Tülümenler İş Merkezi Kat 4 Daire 47

6. Politika Güncellemeleri

Bu Satış ve İade Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, güncellenmiş politika metninde belirtilecektir. Web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel politikamızı kontrol etmenizi öneririz.